Je ne reçois pas les emails de Pandacola. Que faire ?

En effet, c'est plutôt gênant ! Voici les raisons du pourquoi du comment les plus courantes :

1. Nos emails tombent dans votre dossier spam.

Certaines boîtes mail considèrent nos e-mails, notamment ceux concernant le suivi de commande, comme du courrier indésirable. Vérifiez que nos emails ne s'y sont pas glissés par hasard.

Pour rendre nos e-mails désirables, pensez à ajouter l'adresse « team@pandacola.com » dans vos contacts. Cliquez sur ces liens pour voir comment faire si vous avez un compte Gmail, Outlook ou Yahoo.  

2. Vous avez mal saisi votre adresse email lors de votre inscription. 

Ça arrive ! Si vous n'avez reçu aucun e-mail et qu'ils ne se trouvent pas dans votre dossier spam, vous avez peut-être mal renseigné votre adresse e-mail lors de la création de votre compte sur Pandacola.

Pour en être certain, essayez de vous connecter sur Pandacola avec votre adresse e-mail habituelle. Aucun compte n'est associé à celle-ci ? Bingo. Deux choix s'offrent à vous :

1. Si vous n'avez pas encore passé commande, recréez-vous un compte avec la bonne adresse mail… Cette fois-ci. ;)
2. Si vous avez déjà commandé, écrivez-nous ou appelez-nous au 03 67 70 00 33.

3. Vous n'êtes pas encore inscrit sur Pandacola.

Il fallait le dire tout de suite ! Pour avoir le plaisir de recevoir nos fabuleux e-mails, créez votre compte ou inscrivez-vous à notre newsletter au bas de notre page d'accueil.